《 FUSION 》系列維修方案
2021 推出的《 FUSION 》系列,部分款式收到客人反應有鏡片掉落問題,與廠商討論後發現部分鏡框的膠圈縮小導致與金屬件不符而掉落。《 FUSION 》系列的材質為品牌第一次嘗試的設計,不熟悉材質特性而造成鏡片脫落狀況發生,品牌決議於今年初送回廠商重製,並做召回確保購買消費者之權益。
此外也藉由這次重製機會,品牌針對《 FUSION 》系列 S602-APHRODITE、S704-INSPIRATION 兩款女性/中性之框型販售後的反饋,將鏡腳長度縮短更利於配戴上的舒適度。
將全面召回於2022年3月31日前售出的《 FUSION 》系列,包含下列型號:S602-APHRODITE、S702-AVIATOR CLASSIC、S703-AVIATOR VINTAGE、S704-INSPIRATION所有框色,並於2022年4月19日發出召回通知。目前調查鏡片掉落問題並非每副眼鏡都有,為避免未來有掉落之機率發生,建議仍可寄回進行召回處理。此召回計畫適用於各通路購買之商品,包含官方網站、試戴店點等。
《 FUSION 》系列改動內容
- 全系列膠圈重製,並裝上臨時鏡片預防膠圈縮小。
- S602-APHRODITE、S704-INSPIRATION 將兩款鏡腳長度縮短,讓配戴更舒適。
維修程序
將原《 FUSION 》系列產品寄回公司,並隨包裹附上 '產品保證卡' 及 '紙條' 寫上欲寄回之姓名、電話、地址。
郵寄|615嘉義縣六腳鄉蘇厝村153號 CRYSTAL保修組 05-7827722
711店到店|950952六腳門市 邱士豪 0905-657-956
確認有問題的《 FUSION 》 將會進行免費更換。鏡片若未受影響,將不進行更換。
其他說明
- 此項召回方案並不會延長購買之《 FUSION 》的標準保固範圍。
- 此項召回方案無法負擔消費者寄回公司之運費。
感謝各位對品牌的支持,身為台灣在地品牌非代理商,讓我們對產品好好負責,
關於召回有任何相關問題,歡迎聯繫品牌粉絲專頁。