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常見問題

眼鏡損壞有維修服務嗎?
有的!鏡框與鏡片皆提供維修服務。若需維修服務,請聯絡購買管道或客服中心,待公司收到您的眼鏡將會進行評估、報價及後續維修服務。
如何聯絡CRYSTAL的客戶服務中心?
客服上班時間 MON.-FRI. 10:00-18:00,例假日、國定假日暫停客服與出貨服務,謝謝。
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商品 30 天鑑賞期

你有30天可以猶豫
先帶回去親自體驗吧

商品皆享有30天鑑賞期,我們希望提供充分的時間讓使用者好好體驗產品,無論任何理由,出貨日起30天內皆可退換貨,但退換商品(包含內容物及包裝)不得缺少、損壞。

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3 & 1 商品保固

提供完整的保固服務
是對於產品品質的自信

自出貨日起,鏡片保固3年、鏡框保固1年,保固期內如有製造瑕疵,免費更換新品。另外,無論是使用上的自然磨耗或是不慎損壞,都可寄回公司進行估價及維修。

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1000 萬產品責任險

我們重視產品的品質
也對每位消費者的權益嚴正以待

鏡片通過美國FDA耐衝擊測試,並符合多國太陽眼鏡規範。全系列產品均已投保1000萬產品責任險。

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