• 保固服務僅限於CRYSTAL太陽眼鏡。
• 產品保固期由產品上的保證卡上日期，作為銷售出貨日。
• 自出貨日起，鏡片保固3年、鏡框保固1年，保固期內如有製造瑕疵，免費更換新品。
• 本公司保留產品保固條款修改之權利，有任何保固服務內容事項變更，將以本公司網站公告為準，不另行通知。
• 其他未盡規範事宜，均依照中華民國消費者保護法規定辦理。

• 本公司保證產品在保固期間內沒有任何材料及製造上的瑕疵。若產品於保固期內在正常使用情況下發現瑕疵、故障，屬於非人為損壞者，本公司產品享有保固期內免費更換新品或換修之服務。（註一）
• 產品保固期限之免費維修，經本公司更換過的零、配件之保固期不因免費維修而予以延長；如屬保固期外收費所更換的任何零、配件在正常使用下，本公司提供三個月的免費保固服務(但只針對所更換的零、配件 )，若在該零、配件的保固期間內又因其他零、配件故障而再度送修，本公司將針對其他零、配件另外收取服務費用。
• 保固期限內，若因產品零件短缺無法修復、產品停產或缺貨，本公司得以同等規格或高一等規格並經客戶同意後更換，並酌收差價。(註二)

註一：
・本公司之產品保固不包含正常的磨損、鏡片刮傷，鉸鏈斷裂、意外損壞、濫用或任何其他由官方認定不是材料或工藝上等缺陷問題。
・產品於保固期限內，發生非人為損壞或材料、工藝上的缺陷問題，可憑保證卡證明更換新品。
・新品更換必須所有配件齊全，並以產品原有包裝於保固期限內提出更換新品要求。
・換修以相同產品之良品或更換零件為主。

註二：產品保固期內以同等規格或高一階規格更換原送修產品時，經更換後產品之保固期限與原送修產品相同，並不因更換後而有所延長 。

下列情況屬非保固範圍：

• 產品若無保證卡，或自行塗改、重貼或毀損至無法辨識保證卡上日期，則以官方紀錄認定為主，若查無紀錄或無法判定等情況則視同保固失效。
• 產品由於不當的使用、或是非經本公司書面授權而自行拆裝、任意變更規格或使用非本公司原廠之配件所引起之損壞 ，經判定為人為損壞者。
• 代理商或經銷商承諾的服務及附加的配置，若不在本公司保固範圍內，均由代理商或經銷商自行負責服務。
• 其他經本公司工程師判定為不正常使用者。

若使用保固，商品寄回本公司物流費用將由客戶自行負擔。 若需維修等其它費用以公司報價為準。